問題解決 「それもそちらの担当ですよね」と言われたとき、役割の押しつけを関係を壊さず戻す方法
曖昧な役割の隙間に仕事が落ち、気づいた人へ押しつけられる。担当争いにせず、目的・作業・決定権を分けて責任範囲を決め直すための会話と記録の方法を紹介します。
問題解決 
リーダーシップ トラブルが起きたとき、全部止めずに「影響範囲」を切り分けるリーダーの判断
問題が起きた瞬間に全部を止めると、安全には見えても不要な混乱が広がります。危険な部分だけを止め、通常業務を守りながら復旧するためのリーダーの判断手順を紹介します。
キャリア 仕事ができる人ほど雑務が増える。「便利な人」で終わらない仕事の受け方
頼めば早い人に、細かな仕事が集まり続ける。信頼を失わずに何でも屋から抜け、成果と成長につながる仕事へ時間を戻すための具体的な受け方を紹介します。
コミュニケーション 説明したのに動いてもらえない。仕事の最後に「判断の出口」をつくる伝え方
丁寧に説明したのに返事が曖昧で、仕事が動かない。そんなときは情報不足ではなく、相手が次に何を判断すればよいか見えていないのかもしれません。説明を行動へつなげる組み立て方を紹介します。
リーダーシップ 部下に任せたいのに任せきれないとき、「丸投げ」と「細かすぎる指示」の間をつくる方法
部下に任せたいのに、任せると不安で細かく口を出してしまう。ゴール・判断基準・確認タイミングを先に共有する「ガードレール型」の任せ方で、自主性と安心を両立する方法を紹介します。
コミュニケーション 「効率化」に違和感があるとき、対立せずに品質を守る伝え方
効率化には賛成したい。でも、議論やレビューまで一律に削ると品質が落ちそう。そんな場面で、反対派に見られずに懸念を伝え、品質とスピードを両立する会話の組み立て方を紹介します。
感情のコントロール 仕事のモヤモヤが消えないときは、「事実・解釈・要求」の3つに分けてみる
上司の一言や同僚の態度が頭から離れないとき、感情を無理に消そうとする必要はありません。事実・自分の解釈・本当の要求に分けて整理すると、次に取る行動が見えやすくなります。
問題解決 「決まったはず」が何度も覆る職場で消耗しないための合意の残し方
会議で決めたはずなのに翌週また議論が最初から始まる。そんな職場では、記憶よりも「何を決め、何を決めていないか」を残すことが重要です。蒸し返しを減らす合意形成の方法を解説します。
リーダーシップ 1on1で上司が話しすぎていませんか？部下の「考える時間」を奪わない進め方
良かれと思ってアドバイスしているのに、1on1が上司の独演会になってしまう。部下が自分で考え、次の行動を決める時間に変えるための質問と沈黙の使い方を紹介します。
キャリア 仕事に飽きた。でも辞めるほどではない。そんな「キャリア停滞期」の抜け方
仕事に慣れ、成果も出せるのに刺激がない。転職するほど不満でもない。そんなキャリア停滞期に、環境を捨てる前に仕事の難易度と学習曲線を作り直す方法を考えます。